Le TOP 14 des incidents le plus souvent rencontrés avec Hyper-V 1.0

Non, je ne vais pas parler Rugby mais revenir sur le TOP 14 des problèmes Hyper-V , un article de  Windows Internals - L'équipe Française de Support Windows

Installation

1-Le système se fige au moment du redémarrage à l'étape "Configuring Updates Stage 3 of 3" après l'activation, la désactivation ou la mise à jour du rôle Hyper-V

Cause : HP Network Configuration Utility

Solution : KB950792 When you try to enable, disable, or update Hyper-V technology, the process stops responding

2-Après l'installation du rôle Hyper-V, une machine nouvellement créée ne parvient pas à démarrer avec le message suivant : "The virtual machine could not be started because the hypervisor is not running"

Cause : la fonctionnalité de virtualisation matérielle ou la fonctionnalité DEP (Data Execution Prevention) sont désactivées dans le BIOS

Solution : Activer la fonctionnalité de virtualisation matérielle (Intel-VT ou AMD-V en fonction du fabricant de processeur) ou la fonctionnalité DEP dans le BIOS.

Note : ce prérequis est documenté dans les release notes

Périphériques virtuels et pilotes

3-La carte réseau "Synthetic NIC" est listée comme un périphérique inconnu dans le gestionnaire de périphérique

Cause : les Integration Components ne sont pas installés

Solution : installer les Integration Components dans la machine virtuelle

4-Impossibilité d'associer le port COM virtuel a un port COM physique

Cause : c'est un comportement par défaut (ou pour reprendre le jargon : By Design) documenté dans l'aide

5-Les disques dynamiques attachés à un contrôleur SCSI dans une machine virtuelle Windows Server 2003 sont en statut "Offline" après redémarrage de la VM

Cause : une mauvaise valeur de démarrage a été configurée pour Storsvc dans la base de registre

Solution : modifier la valeur de la clé "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\storsvc\Start" pour qu'elle soit à 3

Integration Components

6-Lors de la tentative d'installation des Integration Components dans une machine virtuelle Windows Server 2003, le message suivant est affiché :

"Unsupported Guest OS

An error has occurred:  The specified program requires a newer version of Windows"

Cause : les Integration Components ne sont pas installables sous Windows Server 2003 RTM et SP1

Solution : appliquer le Service Pack 2 (voir fiche technique KB950050 pour les systèmes supportés par les ICs)

Etat et paramètres des machines virtuelles

7-Les machines virtuelles ont un statut "Paused-Critical"

Cause : manque d'espace disque disponible sur le volume hébergeant les .VHD et .AVHD

Solution : libérer de l'espace !

8-Lors de la création ou du démarrage d'une machine virtuelle, le message suivante est affiché : "The requested operation cannot be performed on a file with a user-mapped section open. (0x800704C8)"

Cause : ce dysfonctionnement peut être causé par les composants de scan realtime des anti-virus installés sur l'hôte Hyper-V

Solution : exclure du scan realtime les éléments listés ci-dessous

• Le dossier par défaut contenant la configuration des machines virtuelles (C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Hyper-V\Virtual Machines)
• Le dossier personnalisé contenant la configuration des machines virtuelles
• Le dossier par défaut contenant les fichiers .VHD (C:\Users\Public\Documents\Hyper-V\Virtual Hard Disks)
• Le dossier personnalisé contenant les fichiers .VHD
• Le dossier contenant les snapshots
• Vmms.exe
• Vmwp.exe

9-Les modifications des paramètres d'une machine virtuelle effectuées sur un noeud d'un cluster ne sont pas présentes sur le second noeud après un failover

Cause : l'option "Refresh Virtual Machine Configuration" n'a pas été utilisée avant la bascule

Solution : lorsque le paramétrage d'une machine virtuelle hébergée sur un cluster est modifié, il est nécessaire de forcer un "Refresh Virtual Machine Configuration" avant la bascule

Ressource : Ask the Core Team - Cluster Resource Type options for Hyper-V

Snapshots

10-Perte des snapshots

Cause : le disque VHD a été étendu

Solution : restaurer le VHD depuis une sauvegarde

Note : comme il l'est indiqué dans la documentation technique, les snapshots ne sont pas supportés comme une solution de sauvegarde

11-Une machine virtuelle échoue lors de son démarrage

Cause : les fichiers .AVHD ont été supprimés pour récupérer de l'espace disque

Solution : restaurer les fichiers .AVHD depuis une sauvegarde

Sauvegarde avec le writer VSS piur Hyper-V

12-Comment sauvegarder les machines virtuelles avec Windows Server Backup ?

Solution : Ask the Core Team - How to enable Windows Server Backup support for the Hyper-V VSS Writer

Virtual Network Manager

13-Des problèmes de connectivité apparaissent sur les machines virtuelles et/ou sur l'hôte

Cause : présence de solution de teaming réseau

Solution : désinstaller la solution de teaming

Console de management Hyper-V

14-Lors de la tentative de création ou de modification d'une machine virtuelle le message suivant est affiché : "You might not have permission to perform this task"

Cause : il existe plusieurs explications pour ce dysfonctionnement mais la plus commune est qu'une console Hyper-V en version beta est utilisée pour gérer un hôte Hyper-V RTM

Solution : installer la version RTM de la console de management Hyper-V disponible depuis la fiche technique KB950050

Ressources supplémentaires

Virtualization with Hyper-V: FAQ (en Anglais)

Hyper-V Release Notes (en Anglais)

Hyper-V Planning and Deployment Guide (en Anglais)

Hyper-V Getting Started Guide (en Anglais)

Hyper-V Step-by-Step Guide: Hyper-V and Failover Clustering (en Anglais)

Virtualization with Hyper-V: Supported Guest Operating Systems (en Anglais)

Virtualization with Hyper-V: Application Support (en Anglais)

Microsoft Assessment and Planning Toolkit (en Anglais)

Microsoft Virtualization (en Anglais)

Windows Virtualization Team Blog (en Anglais)